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よくあるご質問

よくあるご質問

八升豆本舗によくお問い合わせいただく内容を、Q&Aとしてまとめております。
お客様がお知りになりたい事柄がこちらに掲載されていない場合は、「お問い合わせフォーム」にて随時受け付けております。
お気軽にご質問ください。

※質問をクリックすると、回答を見ることができます。

ムクナ豆食品について

一日にどれくらい飲めばいいですか?

パウダーは、一日3回(一回3g程度)を目安に、錠剤タイプは、一日12粒(一回3~4粒程度)を目安にお召し上がりください。詳しい内容はそれぞれの商品詳細にて記載されております。

目安量より多く取って問題はないのでしょうか?

健康食品は、多くとれば良いというものではありません。しかし、体質等や人の体はそれぞれですのでご自身の体調に合わせて無理の無い範囲であれば量を増やしても問題はありません。

薬と一緒に飲んでも大丈夫?

かかりつけのお医者様と相談の上、使用をお願いします。

賞味期限や保管方法は?

各商品のページにて記載をしておりますのでそちらをご覧ください。

定期コースについて

「定期コース」とは、どんなコースですか?

その都度ご注文いただかなくても、ご希望の日頃に定期的に商品をお届けするシステムです。一度ご注文されると、変更・中止のご連絡をいただくまで継続して商品をお届けします。 変更・中止はお気軽にご連絡ください。長くご愛用いただけるよう、たいへんお得な割引価格になっています。
※定期コースは現在システム準備中のため、まだインターネットからはご注文いただくことができません。お電話にてお問い合わせいただけましたら幸いです。

ネット会員について

パスワードを忘れてしまってログインできません。

パスワードを忘れてしまった場合、ID(メールアドレス)を使って、新しいパスワードに変更(再発行)することができます。
ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はコチラ」をクリックし、ご登録いただいているメールアドレスとIDを入力後に「送信」ボタンを押すと再発行したパスワードを登録メールアドレス宛に送信いたします。

家族で別々の登録をするとき、同じメールアドレスを使うことはできますか?

すでに登録されているメールアドレスを重複して登録することはできません。ひとつのメールアドレスの登録は、おひとりのみとなります。恐れ入りますが、別のメールアドレスでのご登録をお願いします。

ネット会員を退会したいのですが、どうすれば良いですか?

退会をご希望される方は、お手数ですが、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
ショップ名:ムクナ豆通販なら八升豆本舗
ご住所  :〒869-0542 熊本県宇城市松橋町豊崎1959番地
担当者名 :八升豆本舗 お客様サポート係
電話番号 :0964-33-1988

ご注文・お届けについて

インターネット以外からでも注文は可能ですか?

可能です。ホームページ上部に掲載されております。「FAXからのご注文はコチラ」をクリックして頂き、申込書をプリントアウトし内容をご記入の上、FAX.0964-33-1989までに送付をお願い致します。
コチラで申込書を確認した後、商品配送の手続きを進めさせて頂きます。

送料はかかりますか?

八升豆本舗では、全商品送料無料にて提供させて頂いております。

注文確定後の変更・キャンセルはできますか?

注文確定後の変更・キャンセルをご希望される方は、お手数ですが、下記お問い合わせ窓口まで至急ご連絡ください。
ショップ名:ムクナ豆通販なら八升豆本舗
ご住所  :〒869-0542 熊本県宇城市松橋町豊崎1959番地
担当者名 :八升豆本舗 お客様サポート係
電話番号 :0964-33-1988

※ご注文状況が「出荷済」の場合は、食品という性質上、お客様都合による変更・キャンセルをすることはできませんので、何とぞご了承ください。
※食品という性質上、お客様都合による返品は、原則としてお受できませんので、予めご了承下さい。

お支払いについて

支払いはどのような方法がありますか?

【クレジットカード決済】【銀行振込】【店頭払い】の3つからお選びいただけます。

電話やファックスでの注文でもクレジットカードで支払えないの?

クレジットカードでのお支払いは、インターネットの受付のみとなっております。

支払いに手数料はかかりますか?

振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願いしております。

ポイントについて

「ポイント」とはなんですか?

ポイントとは、当社ネットショップサイトへの会員登録をしている方に対してご提供をさせて頂くお得な割引ポイントシステムです。
「ムクナ豆通販なら八升豆本舗」のお買い物に対し規定の割合でポイントが加算され、取得されたポイントは次回のお買い物時にご利用を頂く事ができます。
お買い上げ商品の合計金額100円ごとに1ポイントとして加算させていただきます。お買い物金額を超えるご利用はできません。

商品のご返品・交換について

商品を返品することはできますか?

商品につきましては、出荷の際、検品後発送しておりますが、万一商品の内容相違、破損、損傷などで返品を希望される場合は、商品到着後3日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。
また、食品という性質上、お客様都合による返品は、原則としてお受できませんので、予めご了承下さい。

その他

海外発送はできますか?

海外からのご注文・海外への発送は、受け付けておりません。

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